Política de privacidad

1. Quiénes somos

Gold Trade Signals opera el sitio web goldtradesignals.net y los canales de comunidad de Telegram asociados.

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web, nuestras calculadoras, nuestra comunidad de Telegram o cualquiera de nuestros servicios. Nos comprometemos a proteger su privacidad de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y la Data Protection Act 2018.

2. Data We Collect

2.1 Information You Provide Directly

Cuando se pone en contacto con nosotros, envía una consulta o se une a nuestra comunidad, podemos recopilar:

• Your name
• Your email address
• Your phone number or WhatsApp number
• Your Telegram username
• Información sobre su experiencia e intereses en trading
• Any messages or communications you send us

2.2 Information Collected Automatically

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica, entre la que se incluye:

• IP address and approximate location (country/city level)
• Browser type and version
• Operating system
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada página
• Referring website or source
• Device type (mobile, desktop, tablet)

2.3 Calculator Usage

Nuestras calculadoras de trading funcionan íntegramente en su navegador. No recopilamos, almacenamos ni transmitimos ninguna de las cifras que introduce en nuestras calculadoras. Todos los cálculos se realizan localmente en su dispositivo.

3. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Onboarding and community management — para añadirle a nuestra comunidad VIP de trading y prestarle los servicios que ha solicitado
• Communication — to respond to your enquiries via WhatsApp, Telegram or email
• Service delivery — para proporcionar ideas de trading, sesiones de formación y contenido educativo
• Analytics — para comprender cómo se utiliza nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios
• Compliance — para cumplir con las obligaciones legales y prevenir el fraude
• Marketing — únicamente cuando usted haya dado su consentimiento explícito para recibir comunicaciones de marketing

4. Legal Basis for Processing

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas conforme al UK GDPR:

• Legitimate interests — para gestionar nuestra comunidad, responder a consultas y mejorar nuestros servicios
• Contract performance — para prestar los servicios que ha solicitado al unirse a nuestra comunidad
• Consent — para comunicaciones de marketing, cuando usted haya dado su consentimiento
• Legal obligation — cuando estemos obligados a tratar datos para cumplir con la legislación aplicable

5. Data Sharing

No vendemos sus datos personales a terceros. Podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Service providers — plataformas de terceros que utilizamos para operar nuestros servicios (Telegram, WhatsApp/Meta, Google Analytics), sujetas a sus propias políticas de privacidad
• Broker partners — cuando usted haya decidido abrir una cuenta de trading a través de nuestro enlace de incorporación, compartimos la información necesaria con nuestro bróker asociado para facilitar la apertura de la cuenta
• Legal requirements — where we are legally required to disclose information to regulatory or law enforcement authorities

Todos los proveedores de servicios externos están obligados a tratar sus datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

6. Data Retention

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales:

• Datos de los miembros de la comunidad: se conservan durante toda su pertenencia y hasta 2 años después de su salida
• Enquiry and communication data — retained for up to 3 years
• Website analytics data — retained for up to 26 months
• Legal and compliance records — retained for up to 7 years as required by law

Una vez transcurrido el periodo de conservación aplicable, sus datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

7. Your Rights

En virtud del UK GDPR, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Right of access — para solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted
• Right to rectification — to request correction of inaccurate or incomplete data
• Right to erasure — to request deletion of your personal data in certain circumstances
• Right to restrict processing — para solicitar que limitemos el uso que hacemos de sus datos
• Right to data portability — to receive your data in a structured, machine-readable format
• Right to object — to object to processing based on legitimate interests or for direct marketing
• Rights related to automated decision-making — we do not use automated decision-making or profiling

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en support@goldtradesignals.net. Responderemos en un plazo de 30 días. Usted también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office (ICO) en ico.org.uk.

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia y analizar el tráfico. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Essential cookies — required for the website to function correctly
• Analytics cookies — para comprender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web (Google Analytics)
• Preference cookies — para recordar su configuración y sus preferencias

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador en cualquier momento. Desactivar determinadas cookies puede afectar a la funcionalidad de nuestro sitio web. Al continuar utilizando nuestro sitio web, usted consiente el uso de cookies tal como se describe anteriormente.

9. Data Security

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Estas medidas incluyen:

• HTTPS encryption on all website pages
• Restricted access to personal data on a need-to-know basis
• Regular review of our data security practices
• Secure communication channels for handling sensitive enquiries

Aunque adoptamos todas las medidas razonables para proteger sus datos, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos que nos transmite por vía electrónica.

10. International Transfers

Dado que operamos a través de plataformas de terceros, como Telegram y WhatsApp (operada por Meta), sus datos pueden transferirse y tratarse en países fuera del Reino Unido y del EEE. Cuando se producen dichas transferencias, garantizamos la existencia de las salvaguardias adecuadas conforme a los requisitos de transferencia del UK GDPR.

11. Third Party Links

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluidos los sitios web de nuestros brókers asociados. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web y le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de facilitar cualquier información personal.

12. Children's Privacy

Nuestros servicios están destinados a adultos mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos los cambios significativos publicando la política actualizada en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. El uso continuado de nuestros servicios tras cualquier cambio constituye su aceptación de la política actualizada.

14. Contact Us

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros: