Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Gold Trade Signals exploite le site web goldtradesignals.net et les canaux communautaires Telegram associés.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos calculateurs, notre communauté Telegram ou l'un quelconque de nos services. Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR) et au Data Protection Act 2018.

2. Data We Collect

2.1 Information You Provide Directly

Lorsque vous nous contactez, soumettez une demande ou rejoignez notre communauté, nous pouvons collecter :

• Your name
• Your email address
• Your phone number or WhatsApp number
• Your Telegram username
• Informations sur votre expérience et vos centres d'intérêt en matière de trading
• Any messages or communications you send us

2.2 Information Collected Automatically

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, notamment :

• IP address and approximate location (country/city level)
• Browser type and version
• Operating system
• Pages visitées et temps passé sur chaque page
• Referring website or source
• Device type (mobile, desktop, tablet)

2.3 Calculator Usage

Nos calculateurs de trading fonctionnent entièrement dans votre navigateur. Nous ne collectons, ne conservons ni ne transmettons aucune des valeurs que vous saisissez dans nos calculateurs. Tous les calculs sont effectués localement sur votre appareil.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Onboarding and community management — pour vous ajouter à notre communauté de trading VIP et vous fournir les services que vous avez demandés
• Communication — to respond to your enquiries via WhatsApp, Telegram or email
• Service delivery — pour fournir des idées de trade, des sessions de formation et du contenu éducatif
• Analytics — pour comprendre comment notre site web est utilisé et améliorer nos services
• Compliance — pour respecter nos obligations légales et prévenir la fraude
• Marketing — uniquement lorsque vous avez donné votre consentement explicite à recevoir des communications marketing

4. Legal Basis for Processing

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes en vertu du UK GDPR :

• Legitimate interests — pour faire fonctionner notre communauté, répondre aux demandes et améliorer nos services
• Contract performance — pour fournir les services que vous avez demandés en rejoignant notre communauté
• Consent — pour les communications marketing, lorsque vous y avez consenti
• Legal obligation — lorsque nous sommes tenus de traiter des données pour nous conformer à la loi applicable

5. Data Sharing

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données dans les circonstances limitées suivantes :

• Service providers — plateformes tierces que nous utilisons pour exploiter nos services (Telegram, WhatsApp/Meta, Google Analytics), soumises à leurs propres politiques de confidentialité
• Broker partners — lorsque vous avez choisi d'ouvrir un compte de trading via notre lien d'inscription, nous partageons les informations nécessaires avec notre courtier partenaire afin de faciliter l'ouverture du compte
• Legal requirements — where we are legally required to disclose information to regulatory or law enforcement authorities

Tous les prestataires de services tiers sont tenus de traiter vos données uniquement selon nos instructions et conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

6. Data Retention

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales :

• Données des membres de la communauté — conservées pendant toute la durée de votre adhésion et jusqu'à 2 ans après votre départ
• Enquiry and communication data — retained for up to 3 years
• Website analytics data — retained for up to 26 months
• Legal and compliance records — retained for up to 7 years as required by law

À l'expiration de la période de conservation applicable, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

7. Your Rights

En vertu du UK GDPR, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Right of access — pour demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Right to rectification — to request correction of inaccurate or incomplete data
• Right to erasure — to request deletion of your personal data in certain circumstances
• Right to restrict processing — pour demander que nous limitions l'utilisation de vos données
• Right to data portability — to receive your data in a structured, machine-readable format
• Right to object — to object to processing based on legitimate interests or for direct marketing
• Rights related to automated decision-making — we do not use automated decision-making or profiling

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse support@goldtradesignals.net. Nous vous répondrons sous 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) à l'adresse ico.org.uk.

8. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Essential cookies — required for the website to function correctly
• Analytics cookies — pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web (Google Analytics)
• Preference cookies — pour mémoriser vos paramètres et préférences

Vous pouvez contrôler les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site web. En continuant à utiliser notre site web, vous consentez à notre utilisation des cookies telle que décrite ci-dessus.

9. Data Security

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Ces mesures comprennent :

• HTTPS encryption on all website pages
• Restricted access to personal data on a need-to-know basis
• Regular review of our data security practices
• Secure communication channels for handling sensitive enquiries

Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données, aucune méthode de transmission par internet n'est sûre à 100%. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données qui nous sont transmises par voie électronique.

10. International Transfers

Dans la mesure où nous opérons via des plateformes tierces, notamment Telegram et WhatsApp (exploitée par Meta), vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément aux exigences du UK GDPR en matière de transferts.

11. Third Party Links

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers, y compris les sites de nos courtiers partenaires. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de fournir toute information personnelle.

12. Children's Privacy

Nos services sont destinés aux adultes âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données auprès d'un mineur, nous les supprimerons immédiatement.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification significative en publiant la politique mise à jour sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. La poursuite de votre utilisation de nos services après toute modification vaut acceptation de la politique mise à jour.

14. Contact Us

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :